Formation BPM (Business Process Management) - OCEB 2

Description du programme de formation BPM (OCEB 2)

En groupe et en travaillant sur des études de cas vous allez apprendre que pour gérer un projet BPM, il faut d’abord ‘définir’ ses problèmes pour ensuite identifier les causes profondes de ces insuffisances, en visualisant le processus, par exemple. Qu’ensuite il faut développer un système de ‘mesure’ qui permettra d’évaluer les éléments que vous souhaitez influencer. Qu’une fois les données collectées, il faut les “analyser” afin de comprendre ce qu’il  se passe à chaque étape du processus. Que c’est après cette étape que vous pourrez faire des recommandations d‘amélioration’. Enfin ‘Contrôler’ suppose une implémentation à long terme des gains réalisés par votre équipe.

• Principes de Business Process Management
  • Définition de Business process
  • Système de gestion des processus et Lean Six Sigma
  • Modèles d’organisation et de maturité des processus
• Modèles de référentiels de processus (APQC, SCOR, VRM, …)
• Business Process Modeling Notation :
  • Jetons
  • Flux séquentiels
  • Activités
  • Passerelles
  • Evénements
  • Swimlanes et flux de message
  • Artefacts et objets de données
• Exercices de lecture et de modélisation BPMN
• Technologie et outils BPM

Examen OCEB 2

Autres programmes sur demande

Formation BPM & Process Performance Management 

1 – Introduction au BPM et à la gestion de performance des processus

Cette formation offre aux élèves un cadre et un historique qui serviront de fondations pour un apprentissage plus approfondi en explorant les pratiques et les principes fondamentaux de la gestion des processus d’affaires.

Cette formation offre également une vue d’ensemble sur les technologies actuellement associées au BPM ainsi que les méthodes et les outils les plus modernes. Pour couronner le tout, diverses études de cas sont également mises à disposition et servent d’introduction.

2 – BPM stratégique

Au cours de cette formation, les participants obtiendront des connaissances, des compétences et des approches sur les principes fondamentaux du BPM. Ces principes les aideront à comprendre comment développer des stratégies pour des projets de BPM.

Ils apprendront également comment implémenter, gérer, contrôler et mesurer les progrès des projets de BPM. Enfin, nous enseignons également comment résoudre les conflits et surmonter la résistance dans les entreprises afin de favoriser le changement transformateur au sein des entreprises.

3 – La conception de votre approche du BPM

Nous considérons cette partie de la formation comme le début du jeu d’affaires. Nous personnalisons l’apprentissage en fonction de votre secteur ou de votre cas particulier et nous vous fournissons les outils pour déterminer la meilleure approche.

La formation couvre le BPM, les structures, les méthodologies et les techniques, l’implémentation de projets et la modélisation des étapes suivantes.

4 – Identification, analyse et amélioration des processus d’affaires

Cette approche structurée s’adresse aux élèves confirmés qui souhaitent développer davantage leurs connaissances et leurs compétences. Nous fournissons ainsi les outils et les techniques nécessaires pour identifier et analyser les processus, améliorer les flux et identifier les pièges des processus.

Cette partie concerne principalement les phases du BPM et offre aux participants une vue d’ensemble, leur permettant de découvrir toutes les différentes étapes pour bien comprendre le BPM.

Formation Business Process Modeling & Reengineering (BPR & BPMN)

1 – La modélisation avec le BPMN

Cette partie vous présente la modélisation des processus et l’historique du BPMN à l’aide des standards officiels pour la modélisation et la conception de diagrammes.

Le BPMN 2.0 a été incorporé à des logiciels de modélisation populaires. Notre programme de formation est conçu afin de vous donner les capacités de modéliser les flux de contrôle basiques d’une organisation et de ses données, les flux de contrôle avancés, les évènements et les exceptions, les processus et les conventions.

2 – Technologie des processus d’affaires

Vous devrez parfois travailler avec des technologies qui soutiennent le BPM, en fonction de votre secteur et de votre entreprise. C’est pourquoi nous incluons dans cette formation des informations qui permettent de comprendre les systèmes BPM, l’exécution de modèles de processus, la définition de proposition de valeur, le développement de processus ainsi que des informations qui permettent de savoir comment commencer vos projets.

Business Process Modeling & BPM technologies

• Positionnement et domaine d’application de la démarche
• Architecture des processus métier et Business process frameworks
• Les différents modèles de représentation de processus (SIPOC, VSM, flowcharts, UML, …)
• Modélisation avec BPMN
• Technologie BPM et outils de modélisation

Business Process Reengineering

• Positionnement et historique du BPR
• Business Process Reengineering framework
• Techniques et outils d’analyse de processus
• Principes de réingénierie des processus et patterns de design de processus
• Modèles de maturité (CMM)
• Gouvernance et organisation BPM
• Déploiement de la démarche : facteurs de succès et meilleures pratiques

Notre offre de formation BPM

Nous proposons une formation de 2 jours de 1295 € HT qui vous prépare à passer l’examen BPM. Elle inclut un manuel, du matériel de lecture, un examen, un certificat, des boissons et un déjeuner léger. (Vous trouverez les dates de formation ci-dessous).

Notre formation BPM personnalisée et spécialisée est fonctionnelle et très pédagogique. Nous nous basons toujours sur des jeux et des cas d’affaires afin d’illustrer nos concepts. Nos cas peuvent également être personnalisés en fonction de votre secteur et de vos projets particuliers afin de vous aider à comprendre comment appliquer les méthodologies et les stratégies.

Durée:

16 heures cours + 4 heures de préparation (prélecture + formation d’introduction en ligne) + 2 heures de devoirs et d’études + 4 heures de lecture de 1 livre = 26 heures

L’efficacité de notre formation est élevée en raison de:

• prérequis / hauts profils des participants
• petits groupes (+-12 personnes)
• pédagogie utilisée (compétences pédagogiques, cas pratiques et jeux d’entreprise)
• un test d’apprentissage et de remédiation individuelle, si besoin

Formation intra-entreprise, sur mesure et/ou sur demande :

Les formations en BPM sont données à Bruxelles mais sur demande, nous pouvons organiser des formations dans toute la  Belgique

Pédagogie

Nos ateliers et cas d’affaires emploient des méthodes d’enseignement qui se concentrent sur le développement mental, physique et émotionnel des participants. Leurs contenus sont spécifiquement adaptés aux objectifs de la formation, aux participants et à votre culture d’entreprise.

Nos méthodes d’enseignement sont à la fois participatives et collaboratives, et comprennent la résolution de problèmes, de jeux de rôle et la gestion de projet. Ils offrent des défis motivants et invitent les participants à s’investir dans la formation.

Public cible:

• Business Architects, Enterprise Architects, Process Architects, Business Analysts
• Consultants en Organisation
• Yellow Belts, Green Belts, Black Belts, Master Black Belts souhaitant compléter leur boîte à outils
• Candidats à la certification OCEB 2
• Candidats à la certification ABPMP (CBPA et CBPP)
• Tous secteurs (industrie et services)

Prérequis : 

Aucun

Contexte et positionnement :

• Services & Industrie
• Besoin de redéfinition et de réorganisation des processus dans un contexte de transformation d’entreprise ou de changement applicatif
• Besoin d’automatisation IT ou de digitalisation des processus
• Besoin d’amélioration de processus dysfonctionnants

Formation diplômante : 

Notre formation répond aux standards et Body of Knowledge OMG,  ISO et nous délivrons un diplôme OCEB2 (OMG). Examen en ligne.